Conditions Générales de Vente sur pharmaclic.fr hairclic.fr

Les ventes entre pharmaclic.fr hairclic.fr (SAS « Au Train Où Vont Les Choses » au capital de 36100 €, 68100 MULHOUSE, RCS Mulhouse 503 045 874) et ses clients sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente Avant toute prise de commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare les avoir acceptées dès lors qu´il passe effectivement sa commande.

Les offres et les prix

Toutes les offres de produits proposées sur le site sont valables pour la France métropolitaine, la Suisse, les DOM-TOM, les pays de l´Union Européenne. Les prix de nos produits sont indiqués en € TTC hors participation aux frais de port, et d´emballage. Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d’année, les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur (affichés sur le site) au moment de la commande par l´acheteur. Les offres promotionnelles sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site.

Information sur les produits

Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SAS « Au Train Où Vont Les Choses » ne pourra être engagée. Les textes accompagnant les produits sont la reproduction des informations figurant sur les emballages ou proviennent de documentations des fabricants, et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la SAS « Au Train Où Vont Les Choses ». Le client de pharmaclic.fr hairclic.fr a toujours la possibilité de demander par e-mail (rubrique :contactez nous ) des informations complémentaires sur la nature des produits, il lui sera répondu le plus rapidement possible.

Conditions de livraison

Les livraisons en France comme à l´étranger s´effectuent par La Poste en Colissimo avec signature du destinataire 1. En France métropolitaine, Monaco et Corse, et pour chaque commande, les frais de port sont de 8,50 €. Ces frais sont offerts par pharmaclic.fr hairclic.fr à partir d´un montant de 44€ de commande. 2. Pour les pays de l´Union européenne et la Suisse les frais de port sont de 26€. 3. Pour les Territoires d´Outre-Mer les frais de port sont de 57€. 4. Pour les Départements d’Outre-Mer les frais de port sont de 33€ En cas de contestation, de produits abîmés ou manquants, le client doit dans les 24h00 envoyer un e-mail à contact@pharmaclic.fr ou contact@hairclic.fr mentionnant le nom, la marque et le prix du produit manquant ou endommagé.

Passation de la commande et paiement

Le site pharmaclic.fr hairclic.fr permet de passer et de valider une commande en ligne en réglant par carte de crédit. Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée auprès de notre partenaire bancaire le CIC.

Confirmation de la commande et disponibilité des produits

Pharmaclic.fr hairclic.fr vous adressera automatiquement un e-mail de confirmation de votre commande dans la journée. Dans le cas exceptionnel où l’un des produits commandés ne serait pas disponible en stock, vous en serez avisés par un e-mail spécifique. En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi. Un délai indicatif d’expédition de la commande vous sera alors indiqué par un e-mail spécifique.

Livraison

L’acheteur est tenu de vérifier sa marchandise lors de la livraison. Les éventuelles réserves doivent être mentionnées sur le bon de livraison. A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise sauf vice caché

Délai de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande pour retourner les produits qui ne lui conviendraient pas. Dans ce cas il est indispensable de remplir un formulaire de retour téléchargeable sur le site. Les produits doivent obligatoirement nous revenir dans leur emballage d’origine, avec accessoires et notice sous peine de non-remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour contre-remboursement ne sera accepté. Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre carte bancaire dans un délai maximal de 8 jours après réception des produits. Avant un retour, n’hésitez pas à contacter notre service client par la rubrique « contact » ou par téléphone au 03 89 36 00 56 de 13h30 à 15h30

Informations nominatives

Les fichiers nominatifs de pharmaclic.fr hairclic.fr sont déclarés à la Commission Nationale Informatique et Libertés. Le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données collectées. Le client peut nous adresser un e-mail par le biais de la rubrique « contact ».

Règlements et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, seul le tribunal du siège de SAS « Au Train Où Vont Les Choses » sera compétent.